Fantasy Forts GYIK
Nézze meg a leggyakrabban feltett kérdéseket! Ha további kérdése van, írjon nekünk: dorka@fantasy-forts.com címre.
Mennyire tartósak a Fantasy Forts elemei?
A Fantasy Forts kiváló minőségű kartonból készül. Az elmúlt évek vásárlói visszajelzései azt mutatják, hogy a termék még intenzív használat mellett is tartós. Természetesen előfordulhat, hogy egy-egy elem meghajlik vagy elreped játék során. Az esetlegesen megrepedt elemrész ollóval levágható, az így keletkezett új formájú elemeknek akár új funkciót is kitalálhatnak a gyerekek építkezés közben. A Fantasy Forts karton elemei fenntartható módon készülnek és FSC tanúsítvánnyal rendelkező forrásokból származnak. Az elemek és a csomagolásuk újrahasznosított papírból is készülhetnek. A Velcro tépőzárak bármilyen más felhasználásra is alkalmasak.
A rendelésről milyen visszaigazolást kapok?
A rendelésedről automatikus visszaigazolást kapsz a honlapunkról.
Az online bankkártyás fizetés sikerességéről angol nyelvű bizonylatot kapsz e-mailen, sajnos nem tudtuk megoldani a szolgáltatónál, hogy ez a levél magyarul legyen. Ha emiatt bármilyen akadályba ütközöl, kérlek, keress bennünket.
Mikor érkezik meg a rendelésem?
A Fantasy Forts gyártóiként mindig van elegendő készletünk, hogy a rendelést követő munkanapon feladjuk a csomagot.
A szállítási idő a megrendelés beérkezésétől számított 3-4 munkanap Magyarországra.
A megrendeléseket a DPD futárszolgálattal küldjük Hollandiából. Fontos, hogy a feladásról érkezik egy automata angol nyelvű e-mail a megadott címre, ebben arról tájékoztat a fuvarozó, hogy a csomagodat rögzítettünk a rendszerükben, és ebben már szerepel a csomag azonosítója is. Innentől már tudod követni, merre jár a rendelésed.
Miután beérkezik a csomag Magyarországra a DPD már magyar nyelvű levelet küld majd a Fantasy Forts kiszállításának pontos napjáról.
USA-ba vagy Kanadába rendelhetek terméket?
Ügyfeleket az USA-ban és Kanadában partnerünk a Hearthsong szolgálja ki.
Mit tartalmaz a Fantasy Forts készlet?
A Fantasy Forts készlet a következőket tartalmazza:
- 16 panel, egy panel mérete 56 cm x 56 cm. (12 ablak nélküli és 4 ablakos panel)
- 16 magasító
- 1 tekercs tépőzár, melyet 32 db 16 cm hosszúra kell felvágni
- Használati utasítás
- 1 Fantasy Forts készlet több mint 5 négyzetméter kartonból készül
A Fantasy Forts alkalmas kültéri használatra?
A Fantasy Forts kartonból készül, emiatt érzékeny a nedvességre. Száraz időben a szabadban is használható, bár a szél megnehezítheti az építkezést. Hosszú távon kimondottan beltérre ajánljuk.
Hol gyártják a Fantasy Forts terméket?
Fantasy Forts holland fejlesztésű játék, Bas Beugels és Marco van den Berg ötlete és kivitelezése alapján került piacra 2016-ban a nürnbergi Spielwarenmesse játékvásáron. Az európai piac számára a gyártás Hollandiában törtéink. A világ többi részére a Hearthsong forgalmazza a terméket, melyet Kínában gyártanak.
Mekkora a súlya egy készlet Fantasy Forts-nak?
A Fantasy Forts készlet súlya 5 kg.
Több tépőzárat szeretnék, lehet?
Természetesen. Rendeljen egy extra tépőzárat, hogy még több lehetősége legyen gyermekének az elemeket az otthona bármely bútorához rögzíteni.
Hogyan hajthatom össze a magasító elemeket a csatlakoztatáshoz?
A magasítók összehajtásáról itt tud megnézni egy videót.
Milyen korú gyermekek számára ajánlott a Fantasy Forts?
Fantasy Forts használható már 3 éves kortól. Kisebb gyermekeknek még segítségre lesz szükségük az építéshez, de a nagyobbakat sem szabad felügyelet nélkül hagyni a játékkal.
